2026 年 2 月 28 日凌晨，连锁咖啡品牌库迪咖啡在社交平台发布致歉声明，就个别门店不当处理前代言人王一博合作物料一事，向王一博本人、粉丝及广大消费者诚恳道歉，这场持续发酵的舆论风波终于迎来品牌方的正式回应。原本常规的代言合作收尾，因一段恶意销毁物料的视频引发全网热议，不仅暴露了品牌管理漏洞，更触碰了商业合作的尊重底线。
事件的导火索源于 2 月 27 日社交平台流传的一段短视频。视频中，库迪咖啡某门店员工在处理印有王一博肖像的到期物料时，刻意聚焦其头部进行裁剪、粉碎，还配以调侃语气的文案拍摄传播，远超正常物料销毁的合理范畴。这一行为迅速点燃舆论怒火，网友纷纷指责该行为 “不专业”“不尊重”，涉嫌丑化艺人肖像。值得注意的是，这并非库迪首次出现类似问题，2025 年 11 月就曾有门店将王一博与杨幂的代言立牌随意丢弃垃圾桶，当时仅以 “已整改” 草草回应，未公布实质性措施。
作为顶流艺人，王一博与库迪咖啡的合作曾实现双赢。2024 年 1 月官宣代言后，多地门店销量暴增，山东临沂门店环比增长达 350%，品牌国际影响力也借势拓展，2025 年 1 月进一步升级为全球品牌代言人合作。合作期间推出的联名周边、杯套等物料深受粉丝追捧，大量消费者因代言人选择长期支持品牌。如今合作刚到期就出现恶意销毁行为，被网友批 “过河拆桥”，不少粉丝宣布注销会员卡并永久停购，直言 “因代言人而来，因品牌价值观离开”。
在舆论重压下，库迪咖啡于 28 日凌晨发布致歉声明，承认 “个别门店处置不当”，强调对王一博的 “感激与尊重”，并公布三项处理措施：终止涉事门店合作并闭店、规范物料回收流程、升级监督机制。但声明中 “个别门店” 的定性引发部分网友质疑，认为品牌有推卸责任之嫌，毕竟员工行为背后反映的是企业培训缺失与管理漏洞。法律人士指出，根据《民法典》第 1019 条，未经许可丑化、污损他人肖像已构成侵权，公开传播相关视频还可能损害艺人名誉权，即使合作终止，品牌仍需保持基本尊重。
巧合的是，此次物料风波与王一博 “伪造聊天记录” 造谣事件同期发酵，其所属公司乐华娱乐已发布声明辟谣，称相关内容系 “设计构陷” 并将依法追责。双重风波下，库迪的不当行为更显刺眼。商业合作终有期限，但尊重与体面应是永恒底线。行业惯例显示，代言到期后物料需系统化清理，线下物料应规范撤换或封存，而非恶意损毁传播。库迪此次事件的核心争议，早已超越单纯的流程失误，触及了品牌伦理与商业文明的本质。
对于库迪咖啡而言，致歉只是第一步，后续整改更需落到实处。加强全国门店员工的法律意识与职业素养培训，建立明确的物料处置规范与监督机制，才能真正重建消费者信任。此次事件也给所有品牌敲响警钟：流量合作的红利终会褪去，唯有坚守尊重他人、诚信经营的底线，才能行稳致远。商业世界里，每一次合作都是双向成就，懂得感恩与体面收尾，不仅是对合作伙伴的尊重，更是品牌自身形象的加分项。库迪咖啡能否用实际行动弥补此次过错，重拾公众信任，仍需时间检验。
